Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Ticketreservierungen des Kunst- und Kulturvereins Weissensee e.V.

1. Geltungsbereich:
   1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reservierungen und den Verkauf von Tickets („Tickets\“) für Veranstaltungen des Kunst- und Kulturvereins Weissensee e.V. (nachfolgend „Veranstalter\“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsparteien – Veranstalter und Kunde:
   1. Veranstalter: Kunst- und Kulturverein Weissensee e.V.
      Anschrift: Berliner Allee 120, 13088 Berlin
      E-Mail: info@kulturvereinweissensee.de
      USt‑ID: DE127/647/60013
   2. Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Tickets über das Online-Formular, per Rechnung via Überweisung, per PayPal oder bar vor Ort erwirbt.
3. Vertragsabschluss:
   1. Die Reservierung der Tickets im Online-Formular stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch das Ausfüllen des Formulars gibt der Kunde eine verbindliche Anfrage ab.
   2. Der Vertrag kommt erst mit Zugang einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder mit erfolgter Prüfung und vollständigem Zahlungseingang zustande.
   3. Für Veranstaltungen, die bereits ausgebucht sind, kann der Kunde auf eine Warteliste/Nachrückliste gesetzt werden. Ein Anspruch auf Ticketausstellung besteht nicht.
4. Leistungen und Ticketkategorie:
   1. Es wird ausschließlich eine Ticketkategorie angeboten: Standard Ticket inklusive Sitzplatz, Getränke und Berliner Buffet. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung des Veranstalters.
5. Preise und Zahlungsbedingungen:
   1. Die angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
   2. Zahlungsmittel:
      • Barzahlung vor Ort
      • Rechnung mit Überweisung auf folgendes Konto:
        Kontoinhaber: Kulturverein Weissensee
        IBAN: DE21 1005 0000 0191 3925 10
        BIC: BELADEBEXXX
      • PayPal (falls Verfügbar)
   3. Die Buchung gilt erst als verbindlich, sobald der vollständige Zahlbetrag auf dem Konto des Veranstalters eingegangen ist bzw. bei Buchung weniger als fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn unmittelbar nach Reservierung.
6. Lieferung und Abholung:
   1. Elektronische Tickets werden nach Zahlung und Vertragsabschluss per E-Mail versandt.
   2. Physische Tickets können gegen Vorlage der Bestellbestätigung bar vor Ort abgeholt werden. Die Abholfrist endet sieben Tage vor der Veranstaltung.
   3. Bei postalischer Zustellung fallen pauschal Gebühren in Höhe von 3,50 € für Versand und Verpackung an.
7. Widerrufs- und Rücktrittsrecht:
   1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
   2. Der Widerruf ist schriftlich zu erklären.
8. Rückerstattung und Stornogebühren:
   1. Erfolgt der Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, erstattet der Veranstalter den vollen Ticketpreis als Gutschein.
   2. Bei Rücktritt nach Ablauf der 14-Tage-Frist, jedoch mehr als fünf Tage vor der Veranstaltung, wird eine Bearbeitungsgebühr von € 5 erhoben. Der Restbetrag wird als Gutschein erstattet.
   3. Eine Erstattung in Geld ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar und einlösbar für zukünftige Veranstaltungen des Veranstalters.
   4. Bei Nichterscheinen, Krankheit oder ähnlichen Gründen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
   5. Ein Rücktritt ist nicht möglich, wenn er später als fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt.
9. Nichtübertragbarkeit der Tickets:
   1. Tickets sind grundsätzlich nicht übertragbar. Ein Ersatzteilnehmer kann nur nach vorheriger schriftlicher Absprache mit dem Veranstalter benannt werden.
10. Ausfall und höhere Gewalt:
    1. Kann die Veranstaltung aufgrund unvorhersehbarer Umstände (höhere Gewalt) nicht stattfinden, wird der Kunde informiert, sofern der Kunde entsprechende Daten hinterlegt hat.
    2. Der Kunde erhält wahlweise ein Ticket für die nächste vergleichbare Veranstaltung oder einen Gutschein über den bezahlten Betrag für eine Veranstaltung seiner Wahl.
11. Haftung:
    1. Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
    2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
12. Datenschutz:
    1. Der Veranstalter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Reservierung.
    2. Weitere Informationen zum Datenschutz werden in einer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt.
13. Schlussbestimmungen:
    1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
    2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    3. Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Gerichtsstand ist Berlin.